Politique de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client via WhatsApp au +212 770 469 416 en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera pour la procédure de retour.
Remboursement
Une fois le retour validé et le produit reçu, le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement se fait par virement ou cash selon votre préférence.
Échange
Si vous souhaitez échanger votre produit contre un autre article, contactez-nous. Nous traiterons votre échange en priorité sous 48h.
Produits non retournables
Les produits personnalisés, les articles d'hygiène ouverts et les produits endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.
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